DÚVIDAS FREQUENTES

CADASTRO

Como trocar nome, telefone, email e outras informações de cadastro?


  1. Basta clicar no seu nome no canto superior esquerdo.
  2. Clicar em minha conta.
  3. Trocar as informações
  4. Clicar em Atualizar informações.




Como visualizar minhas compras antigas?


  1. Clique no seu nome no canto superior esquerdo.
  2. Clique em meus pedidos.









PRODUTO E TÉCNICA DE PREPARO

Qual é o tamanho, peso das porções?


Você consegue conferir o peso detalhado em gramas de todos os nossos produtos em nosso site. Basta clicar na foto do produto desejados e ver as informações nutricionais dele. Contudo, as porções de proteínas animais e vegetais tem na porção pequena certa de 150g na grande 230g Já os legumes e hidratos de carbono tem em torno de 120g. Já os doces e salgados variam em torno de 60g a 600g. Para qualquer dúvida que aparecer, não hesite em procurar um de nossos atendentes no nosso chat online.




Como os produtos chegam a minha casa?


Os produtos MARMITUGA são entregues congelados e já estão prontos para consumo, basta aquecê-los, não precisam ser descongelados. Para dar mais flexibilidade nas suas escolhas nossos kits são compostos por porções individualizadas, embaladas a vácuo. Elas são preparadas em nossa cozinha com ingredientes naturais e posteriormente ultra congelados (melhor técnica de congelamento) para garantir a mais alta qualidade dos produtos.




O que é ultracongelamento e quais os benefícios?


A técnica de ultracongelamento, também conhecida como congelamento rápido, permite congelar o produto em uma velocidade muito superior se comparado ao congelamento tradicional (como no freezer de casa). O ultracongelamento é uma técnica que consiste no congelamento dos alimentos da forma mais rápida possível, submetendo-os a temperaturas extremamente baixas, com o objetivo de manter as características nutricionais praticamente intactas. Essa conservação funciona, pois no processo de ultracongelamento as partículas de gelo formadas são minúsculas, garantindo a mínima alteração no produto original. Como as características do alimento são mantidas no processo de ultracongelamento/ congelamento rápido, refeições ultracongeladas tornam-se uma opção mais que viável para quem não possui tempo para cozinhar no dia-a-dia. Além de possuir o sabor original das matérias-primas utilizadas, os produtos ultracongelados não deixam de ser nutritivos, sendo assim ótimos aliados de quem quer ter uma vida saudável mesmo na loucura do dia a dia! Além disso, as técnicas de congelamento permitem que alimentos frescos e naturais, sem aditivos e conservantes, sejam conservados por muito mais tempo que em condições normais.




As embalagens são livres de BPA / BISFENOL?


As refeições congeladas são entregues em porções individuais, cada uma embalada em um saco de plástico. Nossos sacos não contém BPA, BPS e BPF, então não apresentam Bisfenol! Explicando melhor, existem 3 tipos de Bisfenol: BPA, BPS e BPF! O mais famoso é o BPA, que é um dos químicos mais produzidos no mundo. Ele é muito usado em embalagens, garrafas PET, produtos eletrônicos e latas de conserva! O BPA é usado em materiais mais rígidos, diferente dos nossos sacos, que são flexíveis!




Como devo armazenar meus produtos? E se descongelar?


Nossos produtos podem ser armazenados em freezer ou congelador por até 6 meses. Caso ele descongele, não se preocupe, mantenha no frigorífico e consuma em até 5 dias. Caso o produto descongele, NÃO congelar novamente.




Como aquecer meus produtos?


É muito fácil aquecer e deixar sua comida congelada da MARMITUGA pronta para comer. No microondas Retire o alimento da embalagem e coloque no micro-ondas por 6 minutos na potência 800W. Caso esteja descongelado diminua o tempo pela metade. Em banho-maria Leve ao fogo uma panela com água suficiente para cobrir o(s) produto(s). Quando começar a ferver coloque a embalagem na água (aqui não é para rasgar). Espere pelo tempo indicado no rótulo da embalagem e tire o saquinho da água (cuidado com a temperatura). Você pode esquentar mais de um saquinho por vez. Nesse caso você não deve somar os tempos de aquecimento Agora é só abrir, servir e aproveitar! No forno Aqueça o forno a 180º, retire o produto da embalagem, e asse de 5 a 10 minutos. Caso esteja descongelado diminua o tempo pela metade. * O tempo pode variar de acordo com a potência do seu microondas ou forno, fique atendo e caso necessario vá colocando o tempo aos poucos.





ENTREGA

Qual a zona de entrega?


Entregamos para todo Portugal continental




Qual a taxa de entrega?


3,00€ Concelho de Lisboa, Odivelas e Amadora 3,50€ Concelho de Vila Franca de Xira e Loures 5,00€ Concelho de Sintra e Cascais 8,00€ Restante dos Concelhos




Quando as entregas são realizadas? Qual horário?


As entregas são realizadas de 3 a 5 dias úteis do dia do pedido. Após a compra é enviado as opções de horário de entrega, assim podes escolher o que melhor lhe convier.




Como são feitas as entregas?


São feitas em veículos/motas com temperatura controlada, ou em caixas térmicas.